職場人際交往的七大要不得心理
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目錄:
第一章:七大人際交往的心理要不得
第二章:職場必知的交際技巧
第三章:職場“菜鳥” 發泄情緒良方
我們在職場中的人際關係交往是必須的,但是有哪些要不得的人際心理呢?那麼下面我們來做個心理疾病測試吧,來檢測一下你的心理健康程度有多深!
七大人際交往的心理要不得
人際交往中,我們每個人都渴望和諧愉快的人際關係,不喜歡那種膚淺的不真實的“朋友”關係,因爲這種關係不是建立在雙方真正的心理互動、情感交流的基礎上,而是各取所需或迎合他人的趣味的僞朋友關係。
社會心理學家經過跟蹤調查發現,在人際關係交往中,心理狀態不健康者,往往無法擁有和諧、友好和可信賴的人際關係,以及良好的人際心理。
在與人相處中,既無法得到快樂滿足,也無法給予別人有益的幫助。爲了擁有和諧愉快的人際關係,社會心理學家歸納出以下幾種常見的不良心理狀態,請女性朋友在與他人交往中努力避免。
1、自卑心理
有些女性朋友因爲容貌、身材、修養等方面的因素,在與他人的交往中有自卑心理,不敢闡述自己的觀點,做事猶豫,缺乏膽量,習慣隨聲附和,沒有自己的主見。
在交流中無法向別人提供值得借鑑的有價值的意見和建議,讓人感到與之相處是浪費時間,自然會避而遠之。
2、嫉妒心理
有人說嫉妒是女人的天性,尤其在與人的來往過程中,這點女性朋友要格外注意!
在和人的來往往往會出現以下情況,中對別人的優點、成就等不是讚揚而是心懷嫉妒,企望着別人不如自己甚至遭遇不幸。
試想,一個心懷嫉妒之心的人,絕對不會在人際交往中付出真誠的行爲,給予別人溫暖,自然不會討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑,無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話,沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情,捕風捉影,對人缺乏起碼的信任。
這樣的人喜歡搬弄是非,會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點好處,要麼衝着別人的位子,要麼想從別人那裏得點實惠,要麼爲了一事之求,如果對方對自己沒有實質性的幫助就不願意和對方交往。
這種自私自利的心理,容易傷害別人,一旦別人認清其真實面目後,就會堅決中斷與其交往。
5、遊戲心理
在與別人的交往中,缺乏真誠,把別人的友情當兒戲,抱着遊戲人生的態度,不管與誰來往都沒有心理的深層次交流,喜歡做表面文章。
當別人需要幫助時,往往聞風而逃,這樣的人無法結交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞,以爲自己是人中鳳、天上仙,是人世間最棒的,把與人交往看成是對別人的施捨或恩寵。
自我感覺特別良好,總是高高在上,端着個架子,一副驕傲冷漠的樣子,讓別人不敢也不願意接近,自然不會擁有朋友的。
7、成見心理
對己自由主義,事事放縱;對人馬列主義,事事計較,而且極爲刻薄。因爲一件事情而對別人懷恨在心,心生怨恨,從此認定對方不值得交往。
這樣的人,在人際交往中往往容易走死衚衕,與事與人斤斤計較,朋友會越來越少。因爲沒有一個人是永遠不犯錯誤的,不懂得原諒,就不會長久地擁有友情。
職場必知的交際技巧
1.問候時最好點名道姓。
邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興。”後者比前者要熱情得多。
2.若對方沒請你坐下,你最好站着。
坐下後不應掏煙,如對方請你抽菸,你應說:“謝謝。”把菸灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。
只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,纔是出示他們的最好時機。
當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
4.主動開始談話,珍惜會見時間。
儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。
在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。
它不僅無助於問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。
7.學會聽的藝術。
聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。
如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善於聽是一個人應有的素養。
8.避免不良的動作和姿態。
玩弄手中的小東西,用手不時地理頭髮、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等,這些動作都有失風度。
9.要誠實、坦率,又有節制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作爲都將黯然失色。
誰都不是十全十美的完人。
因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。
10.要善於“理亂麻”,學會清楚地表達。
善於表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們儘量迴避他。
一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調的自我檢查。
把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?
如不滿意,改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
12.注意衣着和髮式。
第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。
平時不修邊幅的企業家,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣着和髮式。
13.如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應格外留心自我優越感的外露。
當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後,對方也得談到他的相應情況。
爲了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和說教應該避免,要表現出誠意和合作精神。
14.會見結束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。
告別語應適當簡練,剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因爲沒有理由認爲告別纔是會見的高。
職場“菜鳥” 發泄情緒良方
不要見人就發泄情緒
只對有辦法解決問題的人發泄不滿,是最重要的原則。
向同事或毫無裁定權的人發泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。
解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然後心平氣和地與上司討論。假使這個方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要
儘可能以讚美的話語作爲情緒述說的開端。
這樣一方面能降低對方的敵意,同時更重要的是,你的讚美已經事先爲對方設定了一個遵循的標準。
記住,聽你情緒述說的人也許與你的事情並不相關,甚至不知道情況爲何,如果你一開始就大發雷霆只會激起對方敵對、自衛的反應。
控制你的情緒
如果你怒氣衝衝地找上司表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。
所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應當儘量先使自己心平氣和下來再說。
過於情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以爲你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應該另尋出路了。
注意抱怨的場合
發泄情緒時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,儘量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。
這樣做不僅能給自己留有迴旋餘地,即使提出的意見出現失誤,也不會有損自己在公衆心目中的形象,還有利於維護上司的尊嚴,不至於使別人陷入被動和難堪。
結語:原來,在職場中的人際交往是很重要的。因此,在交際中我們要學會如何大方、得體的人際交往,這樣就不僅能給你的人際加分還能有利於你在職場中的發揮哦!
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