人際交往必讀的社交心理 瞭解人和人性
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一、瞭解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是。
瞭解人和人性可簡單概括爲DD“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說DD一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去DD“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它DD“您”。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽衆是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成爲一名最受歡迎的談話夥伴。
三、如何巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性便是DD渴望被承認,渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。
1、聆聽他們
2、讚許和恭維他們
3、儘可能經常地使用他們的姓名和照片
4、在回答他們之前,請稍加停頓
5、使用這些詞DD“您”和“您的”
6、肯定那些等待見你的人們
7、關注小組中的每一個人
四、如何巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同DD尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括爲以下6點:
1、學會贊同和認可
2、當你贊同別人時,請說出來
3、當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4、當你犯錯時,要勇於承認
5、避免與人爭論
6、正確處理衝突
贊同藝術的根源在於DD
1、人們喜歡贊同他們的人
2、人們不喜歡反對他們的人
3、人們不喜歡被反對
五、如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成爲更好的談話夥伴。當然,成爲一名好的聽衆,並非一件容易的事,這裏我有5點建議可供參考:
1、注視說話人
2、靠近說話者,專心致志地聽
3、提問
4、不要打斷說話者的話題
5、使用說話者的人稱DD 您和“您的”
六、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
七、如何巧妙地說服別人
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。更好的方式就是,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。 因此,要通過第三者的嘴去講話。
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