男子騎共享單車忘關鎖欠費兩千萬:已清零 會繼續騎
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(原標題:騎共享單車忘關鎖欠費兩千萬,武漢男子:已清零,還會繼續騎)
針對近日一位用戶使用摩拜共享單車,因忘記關鎖造成欠費兩千餘萬一事,7月30日,摩拜單車有關負責人向澎湃新聞表示,是系統不定期更新升級所致,可能有時顯示錯誤,屬於極個別現象,用戶無須擔心。
據《楚天都市報》此前報道,7月24日上午,李先生從武漢團結新村騎摩拜單車到秦園路上班,可能忘了關鎖,到7月27日傍晚再次準備騎單車時,查看賬戶餘額顯示欠費2147萬元。他致電客服,對方讓他不要着急,表示會解決此事。
7月30日,李先生告訴澎湃新聞,欠費已在7月28日上午清零,他表示不會因此事擔心,還會繼續選擇使用單車。
7月30日,摩拜單車相關負責人告訴澎湃新聞,李先生的問題是系統不定期更新升級所致,系統有時會顯示錯誤,屬於個別現象。
摩拜單車有關負責人稱,如果用戶遇到類似問題後,可以撥打客服電話、在APP上報故障,或通過摩拜單車微博微信反饋問題,客服人員收到反饋後即刻會按照實際餘額修復,用戶無需擔心。
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