調查顯示:廣東逾七成病人遭醫療潛規則
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逾七成病人遭醫療潛規則
廣東城市醫療服務公衆評價調查顯示,四成人有過被“多開檢查項目”的經歷
到醫院看病,你有沒有遭遇過“少治療、多檢查”,“少開藥、多開刀”等潛規則?廣州社情民意研究中心今年3月下旬進行了“廣東省城市醫療服務公衆評價調查”,電話採訪了廣州、深圳、東莞等廣東省內10個城市的2490位居民,結果顯示,受訪居民中遭遇過此類潛規則者多達74.3%。
調查顯示,近兩年來有就醫經歷的受訪居民中,多達74.3%的人受過不同形式的不正之風侵擾,情形十分嚴重。其中,四成人表示遭遇過“多開檢查項目”;32%受訪者表示經歷過“濫開貴藥”;就醫時,遭受過“問診倉促”、“收費標準不公開不透明”、“亂收費”、“收受‘紅包’”、“強求使用進口藥品”者分別有29.7%、28.1%、22%、18.7%、10.8%。還有受訪者反映醫改以來,醫療行業出現了“少治療、多檢查”,“少開藥、多開刀”的不良現象。
調查報告指出,不正之風不僅對“白衣天使”形象造成損害,還推高了看病就醫的費用支出,加劇“看病貴”。公衆對醫療行業監管的負面評價明顯,對醫療收費監管、非法醫療機構查處、醫療服務質量監管、醫風醫德監管等事項,不滿意度均高於滿意度。其中34.8%的受訪者不滿意“醫療收費監管”,高出滿意率近20個百分點。
■受訪居民眼中的“三看”
“看病貴”依然
“看病煩”凸顯“看病難”緩解
近六成受訪者希望“降低手術、檢查等醫療費用”
調查顯示,高達80.9%的受訪居民表示目前看病收費水平“很高”或“比較高”,認爲看病收費水平“比較低”和“很低”的,只有1%、0.1%。且有63.9%的人認爲“看病貴”問題“沒變化”及“更嚴重了”,僅1.3%認爲“看病貴”問題“有很大緩解”。
調查發現,因“醫院看病太貴”,有19.5%的人最近一次身體不適不去醫院就診,而是自我處理。這表明,看不起病的問題仍不容忽視。而在公衆希望改善的問題中,與降低費用相關的指標被選比例均居高,其中“降低手術、檢查等醫療費用”高達59.0%;其次是“降低藥品價格”、“整治亂收費”,分別高達47.4%、41.1%;其他諸如杜絕“紅包”現象,改善看病、住院環境,實現醫保卡異地結算,合理分佈醫療機構和資源等,被選比例則只在14%-17%。
“看病煩”凸顯
對看病就醫性價比問題,高達39.8%的受訪者認爲“收費高,服務差”
雖然“診療技術”、“醫生看病認真程度”、“診療效果”的滿意度均高於不滿意度,但對看病就醫性價比,高達39.8%的受訪者認爲“收費高,服務差”。61.9%的多數居民對醫患關係持“一般”的評價,認爲不同程度“好”的比例不高,但多於評價“差”者;對“醫風醫德”持“一般”表態的與滿意度相差無幾,但不滿意度也不低,近二成七。
居民對於“計價、收費、取藥方便程度”、“輪候看病時間”不滿意度高達四成左右。分析顯示,近兩年有醫院就醫經歷者不滿更甚,對看病等待時間、方便程度的不滿高出10個百分點以上。
“看病難”緩解
65.5%的受訪居民認爲所在城市醫院的數量“足夠”或“基本足夠”
近半數居民認爲“看病難”近兩年來有不同程度緩解。需要指出的是,在緩解“看病難”中,基層醫院並未發揮重要作用,最近一次身體不適,去基層醫院治療的人僅佔14.6%。
調查顯示,65.5%的受訪居民認爲所在城市醫院的數量“足夠”或“基本足夠”;認爲醫院分佈“合理”或“比較合理”的比例也在六成以上。公衆對“醫療環境”、“醫療設備”的滿意度較高,均在五成左右。
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