超市“價格陷阱”點多面 廣大消費者應該多留個心眼
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新年伊始,長沙物價部門發起了新一輪針對商業行業的價格專項整治。據有關部門披露,超市“價格陷阱”點多面廣,對此廣大消費者應該多留個心眼,發現問題要勇於維權。
儀器掃描條形碼、電腦自動計算賬單總價、打印發票,表面上看超市結算顯得非常科技、精準和正規。但據瞭解,長沙市有消費者元旦期間,在一家超市買了兩根黃瓜竟被收了57元。經查證,是超市工作人員計價時錯按小數點,實際價格應爲5.7元。結果,這位市民得到了10倍賠償。而長沙市物價部門披露,去年一年當地有22家超市因價格問題被處罰,罰金共計75.5萬元。
據業內人士介紹,目前超市的“價格陷阱”點多面廣,其中很多牽涉“洋品牌”超市。一方面,大型超市貨物品種會超過2萬種,有時每天更換價格的商品多達數百種,收銀員經手的賬單成千上萬,不排除操作失誤的可能。但另一方面,也有商家在利益驅動下,利用消費者在所購商品種類較多時,不會逐項覈對金額的疏忽心理,人爲製造“價格陷阱”。此外,一家超市管理模式、員工待遇等方面發生問題,也可能會導致價格結算出錯。這些情況的出現,受傷的往往是消費者。
新春佳節將近,超市又進入了黃金銷售期。一些業界和法律界人士提醒消費者,特別是節日期間大宗購物,需仔細覈對購物小票。發現問題,可直接向商家投訴並要求補償。如協商不成,可向當地物價部門、工商部門和消委會投訴,以維護自身利益。(記者 蘇曉洲)
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