人力資源經理要具備什麼素質
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人力資源經理要具備什麼?有決策力,有是非觀,有政治立場,有忠誠度,有職業道德,這些夠不夠?答案是不夠。
在未來社會發展中,對人才素質的要求越來越高。作為從事人力資源――企業和社會第一資源開發管理的負責人,人力資源經理必須具備很高的素質才能勝任職位要求。很多業內人士認為,人力資源經理首先要有堅定的政治立場和政策觀念,保證黨和國家人力資源工作方針政策的貫徹落實;要具備出色的決策能力,善於識別、評價、選拔、使用人才;要具有公正、忠信的職業道德、堅強的意志力和良好的職業形象;還要具有較高的專業知識水平和實際工作能力,高效地進行人力資源管理。筆者認為,這些無疑十分重要,都是人力資源經理必須具備的。但是,僅有這些還不夠,作為新時期企業人力資源經理,還必須具備以下三個方面的素質。
第一,要有經營意識。經營意識指的是力求利用手中有限的資源創造更多價值的意願。人力資源經理掌管支出的諸如工資、福利、培訓等費用,佔到公司成本的相當比例。尤其在IT、高新技術行業,人工成本就更大。所以必須具有經營頭腦,能夠結合公司的經營情況和人才市場資訊制定公司的人才戰略,清楚自己應該要做什麼,能夠做什麼,手中有多少資源可以利用。要有成本核算意識,很清楚招聘一個新人和留住一個員工公司所要付出的應該是多少。
每個員工都是公司的財富。有的公司可能會為丟失一臺膝上型電腦而興師動眾,而對流失一個關鍵員工卻無動於衷。殊不知,一個關鍵人員的流失給公司造成的損害,遠比丟失十臺膝上型電腦還嚴重。作為人力資源經理,要有很強的經營意識。一方面,十分了解員工的價值,掌握人力資本存量和變數,為決策提供依據;一方面,善於進行人力資本核算,掌握投入、產出的最佳方案,像財務經理一樣對於公司人員的收入和支出做到控制有力,管理有方,隨著市場的變化適時地向領導提出調整薪資的建議;還要善於人對力資源進行看法,有效地調動員工的積極性,為企業創造更多的價值。#p#副標題#e#
第二、要有很強的溝通、協調能力。人力資源經理做的是人的工作,和人打交道,就要有與他人溝通的能力。只有具備很強的溝通能力,才能保持良好的人際關係,得以接近和了解他人,掌握更多的真實情況。這對於任何管理者來講,都是重要的。而對於人力資源管理者來講,則尤為重要。人力資源經理更要具備能從大家都聽到的聲音、都看到的事情中,掌握更新、更深、更多不同資訊的能力,發現隱藏在事物表面下的真相,知曉人的內心世界、真實需求和深層意見,從而有的放矢地開展工作。而要把有關資訊傳遞給員工,同樣需要溝通。溝通,是人力資源經理做好工作的“看家”本領、基本手段。
人力資源部門的許多工作都需要其它部門的支援、配合才能順利完成,這就需要協調。人力資源經理要主動與其他部門經理搞好協調,及時通報有關情況,說明有關計劃,讓他們明白人力資源部有些事情為什麼要那樣做,那樣做的結果是什麼,有的事情為什麼不能那樣做,國家的政策是怎樣規定的,等等,以取得他們的瞭解、諒解、支援和幫助。否則,很多事情就可能辦不好。
搞好溝通和協調,是人力資源經理的必備素質,也是做好人力資源管理工作的重要途徑。人力資源經理要下功夫培養和增強這方面的能力。一是要有尊重他人的態度,平等相待,敢於、善於聆聽別人的意見,遇事多和他人商量,不搞居高臨下;二是要有認真細緻的工作作風,撲下身子瞭解情況,悉心體察對方的情緒、要求和反映,不馬虎敷衍;三是要掌握溝通協調的技巧,講究方式方法,力求好的效果,不簡單從事。
第三、要有超強的自我學習能力。這是由人力資源管理的學科特點和崗位職責決定的。人力資源管理是融社會、法律、心理學等多方面知識的綜合性學科,作為社會科學的一個部門,獨立的時間還不長,有很多新的東西需要人們去了解去學習。隨著社會的發展,新的學科不斷問世,新的知識大量產生,在校學習的知識正以每年20%的速度被淘汰。實際上,人力資源管理知識並非是從書本上都能學到的,只有參加實際工作,才有可能接觸、瞭解和掌握。要看到,人力資源經理處於重要的管理崗位,擔負著為企業尋找、確認、選擇所需的人才,進而調動他們的積極性,為企業創造更多價值的重要職責。如果不具備人力資源管理和其它相關專業包括心理學方面的知識,就難以達成自己的任務。特別是國家指導人力資源工作的新方針新政策新法規不斷出臺,必須認真領會並在實際工作中加以貫徹。這一切,都要求人力資源經理具有超強的學習能力。為此,要有超強的毅力,堅持不懈,刻苦鑽研,努力涉獵多方面的知識,不斷拓寬自己的知識面。要高效率地進行學習。人力資源經理具體事務多,工作非常忙,既要妥善處理工作與學習的矛盾,多擠一些時間學習,又要掌握科學的學習方法,在有限的時間裡多學一點知識,多掌握一點本領。要善於利用一切場合一切機會,在與不同專業、不同領域的人員接觸相處中學習新的知識。還要把學習與思考、理論與實踐結合起來,聯絡工作實際,消化所學知識,指導工作實踐,不斷提高自己的知識水平和工作能力,努力把企業人力資源管理提高到新的水平。
有經營意識,有溝通協調能力,有自我學習能力,加上這些,就一定能夠在職場上叱詫風雲,無往不勝的。
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