研究发现人多反而难成事
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近日,美国一项人类学研究发现,一个人口持续增长的地区可能会出现利益冲突,导致社会信任度崩溃。其实,我们身边的小群体也会出现类似的情况:某件事参与的人越多,往往越难以统一意见,不容易成事。也就是“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”。
在一个有趣的心理团体游戏“搭塔”中,我们经常能看到这样的现象:一群人合作用旧报纸搭一座尽可能高的塔,但彼此不准说话。游戏经常会出现参与者乱成一团,每个人都用自认为最好的方法搭,不听别人的,甚至把别人搭的部分拆掉重搭。游戏往往会变成权力争夺战,很少有人能成功。这个游戏告诉我们,不论是工作中还是生活里的小团队,成员们往往会存在心理定势,按照自己的预期做事,不愿意真正沟通、聆听,很少考虑别人的需要,很难用共赢的思维去经营一项共同的事业,在内耗中浪费时间、精力、财力。
要想找回互信,最重要的是相互尊重,懂得沟通。很多时候,人们自以为在沟通,其实只是在争吵,或多或少有敌意。但西方人本主义心理学认为,人与人之间是共同体,表面上有许多差异,但内心深处的渴望、需要是一致的。所以,“对立”是不利于沟通的错误态度。
因此,首先要放下敌对,先听后说,真正理解别人,找到彼此的共同利益,再真诚地表达自己的需要和感受。这样做出的决定才更符合所有人的长远利益。
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