京衞生局表示:網上預約掛號平台禁止商業利用
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昨日,淘寶網上仍可掛號。當日,市衞生局表示,預約掛號平台禁止商業利用。網絡截圖
針對“淘寶網預約掛號”,昨日,北京市衞生局迴應稱,北京市預約掛號統一平台未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對其進行商業利用。若商業網站私自提供鏈接誤導患者等,衞生部門將會同工商、網管等部門對其追責。
衞生局否認與淘寶合作
前日,有媒體報道稱上淘寶網可預約掛號,記者體驗發現,淘寶所謂北京各大醫院“預約掛號”僅是提供原北京市預約掛號統一平台的鏈接,起“中轉”作用。市衞生局也已確認,和淘寶無任何合作關係。
針對本就稀缺的醫院號源被“淘寶”一事,昨日,北京市衞生局作出迴應。該局新聞發言人鍾東波表示,截至目前,北京市預約掛號統一平台未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對預約掛號統一平台進行商業利用。
市衞生局稱,北京市預約掛號統一平台是公益性、非營利性平台,是北京緩解“看病難”的深化醫改舉措,政府通過招標確定服務機構,並採取購買服務的方式向羣眾提供免費的預約掛號服務。
為此,北京市政府累計投入1178萬元用於平台的運營和維護。這種公共資源不能被商業利用,不允許通過預約掛號平台來獲取經濟利益。
“鏈接掛號”或被追責
記者注意到,淘寶的預約掛號目前主要是提供鏈接,並沒收取費用。那麼,商業網站通過這種形式,私自“鏈”到北京市預約掛號統一平台是否允許?若造成患者個人信息泄露該如何處置?
市衞生局昨日表示,歡迎各大網站介紹北京市統一預約掛號平台,但不得借用北京市預約掛號統一平台開展商業活動,以此提高知名度、招徠網民、提高訪問量,或將提供鏈接聲稱為“提供預約掛號服務”對患者造成誤導,增加患者信息泄露風險。
如有以上情況發生,北京市衞生局將會同工商、信息管理、網管等部門追究有關網站和組織的責任。#p#副標題#e#
■ 建議
“淘寶服務應作出調整”
衞生局新聞發言人鍾東波認為,淘寶的行為可能會誤導患者,涉及對市民進行不實宣傳,也是對消費者權益的一種侵害。同時,淘寶雖然未收取“預約掛號”費用,但也會從中獲得潛在利益。對此,目前衞生、醫管部門正在核實、收集證據,如證據確實,將會同其他管理部門和淘寶交涉。
他認為,淘寶的服務應作出一定調整,比如聲明北京各大醫院掛號應通過預約掛號統一平台、直接向公眾發佈統一平台鏈接等,避免讓患者認為號源由淘寶方面提供。
此外,市衞生局表示,商業網站提供預約掛號服務有可能是為了吸引網民眼球,其實就是一個“二傳手”行為。建議公眾直接撥打114,或登錄北京市預約掛號統一平台進行免費預約掛號。
■ 追訪
多家大醫院否認同淘寶合作
淘寶生活客服人員表示,淘寶網上的號源均是其合作伙伴掛號網與相關醫院商定的,由後者定期提供號源,而且,這部分號源與“北京市預約掛號統一平台”上的號源並不衝突,用户可以對比各個平台,以“取長補短”。
對此,記者和衞生部門分別詢問了安貞醫院、北京腫瘤醫院、世紀壇醫院、北醫三院等多家醫院,院方都表示,未與淘寶網有合作,未與其他商業網站有掛號合作,對此事毫不知情。很多醫院對於能在淘寶網上掛號,表示“非常驚奇”。
安貞醫院相關負責人介紹,目前該醫院每天將90%的號源投放到北京市統一預約掛號平台上,預約成功率在60%,其餘號源將返回醫院窗口掛號,“不允許、也不可能把號源給商業網站。”
這意味着,這些大醫院在淘寶的“號源”實際上還是投放在統一預約掛號平台上的號源,網絡預約號源沒有增加。
記者也瞭解到,早在2011年,北京市衞生局即已下發文件明文規定,各醫院不得另行委託其他社會平台提供預約掛號服務,以確保服務的公益性。
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