婚牀長滿蟲 新婚夫婦“遍體鱗傷”
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27日上午11時,何女士趴在牀上隨便翻找,結果到處都是蟲。從牀頭皮革處爬出的蟲子尤為顯眼。這些看起來猶如螞蟻,背部有着鋭刺的黑色小蟲,把何女士一家害慘了。“我老公雙腿佈滿二十幾個疤,全是被這種蟲子咬的,咬到很癢。我們夫妻倆已被蟲咬怕了,有十多天都沒敢在家裏睡。”
她回憶,這張粉紅色婚牀是今年3月在井灣子傢俱城奧帝傢俱店以3480元的價格買下的。開始沒有什麼問題,可2個月後,何女士開始覺得身上很癢,緊接着就在牀的靠背上發現了很多1毫米大小的黑色的小蟲子。
“我曾試圖用滅害靈去噴那蟲,但蟲子並未滅絕,反而越來越多,最後發展到牆壁上、桌子上、衣櫃裏都爬滿了。”何女士説,因為牀上的蟲子最多,讓她懷疑起牀的質量問題。
6月11日,她與奧帝傢俱店取得聯繫。6月18日上午,傢俱店派人前來查看,並現場承認是牀的木架沒有乾透導致蛀蟲滋生。
【店方】不可能賠,只能算你吃了虧
“一張要價3480元的婚牀,才買3個月竟腐爛長蟲,這肯定是劣質產品。”憤怒的何女士於是向店方提出索賠要求,“滅蟲子、乾洗牀上用品花了不少錢,而且這些蟲子還將我家的木地板腐蝕壞了。”何女士説,她將花費和損失計算起來,向店方提出了退貨和賠償1000元的要求,但遭到了店方拒絕。
27日14時,記者陪同何女士再次找到奧帝傢俱店,店方表示可以換貨,但需要何女士補上折後差價。“我們奧帝上市9年來,從沒有這樣的先例,賠償是不可能的,你就當吃點虧咯。”店長表示説他們傢俱店沒權力退貨,只有井灣子傢俱市場才有權力退貨。隨即,記者又與井灣子傢俱市場取得聯繫,但井灣子傢俱市場相關負責人則表示他們只負責協調。在多方尋求賠償無果之下,何女士將情況反映到消費者保護協會。目前,消協正對此事展開調查。
律師説法
產品有質量問題
消費者可要求雙倍賠償
金洲律師事務所律師陳平凡表示,如果確認何女士購買的牀有質量問題,根據消費者權益保護法的相關規定,何女士有權要求商家承擔雙倍賠償。如果商家不承擔責任,消費者可以向12315投訴,請求消費者協會協助維權,或者請求工商行政管理機關對商家進行處罰。
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