大數據殺熟是什麼意思:對老客户價格歧視(老客户價格高)
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説到大數據殺熟,大家應該也不陌生。我們平常在使用某些軟件的時候,可能會遇到這種情況。那麼大數據殺熟到底是什麼意思呢?接下來大家就跟着小編一起去看看吧。
大數據殺熟是什麼意思大數據殺熟是對老客户實行價格歧視,主要是指面對同樣的商品或者服務,老用户看到的價格要比新用户的高。
起源
根據數據顯示,大數據殺熟這個現象最早在國外的一些網站就已經有了,而且已經持續了很多年。在2018年3月的時候,“大數據殺熟”這個詞語慢慢地被大家熟知。
案例
有網友表示自己在攜程購買機票時,在退出重新填寫被提示無票後,便重新搜索機票,這個時候價格已經上漲了。也就在這幾分鐘之內,先是無票,然後又突然漲價,當事人感覺自己被“大數據殺熟”了。還有在2000年,亞馬遜就已經玩這種差別定價的套路了。除了攜程和亞馬遜之外,還有不少軟件都有這種行為,包括滴滴打車、飛豬、天貓超市、去哪兒、餓了麼、美團、百度糯米、大眾點評、淘票票、京東等等。
法律法規
根據大數據殺熟這一現象,國家制定了相關的法律法規。在2020年8月20日,文化和旅遊部發布了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,規定明確表示,在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,侵犯旅遊者合法權益;在2020年11月10日,市場監管總局發佈《關於平台經濟領域的反壟斷指南(徵求意見稿)》。在2021年4月8日,唯品會、京東、美團等10家互聯網平台企業代表簽署《平台企業維護公平競爭市場秩序承諾書》,承諾不利用大數據“殺熟”。
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