顧客稱中華老字號餛飩吃出蟑螂 工作人員玩消失
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“我先生正津津有味吃着小餛飩,突然發現湯裏有一隻蟑螂!”説起9月10日在沈大成餐飲店吃早飯遭遇,姚女士一家仍是連連反胃。更讓人寒心的是,對方至今未有道歉表態。
餛飩吃出蟑螂
9月10日早上8時許,姚女士一家來到浦東新區文峯廣場五樓的沈大成餐飲店吃早餐。當時,姚女士和她先生各點了一碗小餛飩。姚女士的先生吃到一半,突然發現自己碗裏有蟑螂,頓時“整個人都不好了。”姚女士也嚇得趕緊放下餐具。從姚女士提供的照片,記者看到那碗小餛飩的湯裏漂着紫菜,而一隻小蟑螂則“混跡其中”。她馬上去找店方交涉,對方還反問“怎麼可能會這樣?”對方也提出,若覺得身體不適,姚女士一家可以去醫院檢查。
餛飩吃出蟑螂
為此,姚女士要求店家寫下保證書,承諾到時會負責。“那個人一開始還答應籤的,後來説領導不同意,説一旦簽了,就算承認衞生狀況有問題。”當姚女士提出要與領導直接溝通時,對方又稱“領導去外地了,不可能過來。”同時,他也拒絕了姚女士希望電話溝通要求。更讓人鬱悶的是,事情還未解決,那個工作人員就“消失”了。無奈之下,姚女士一家只能報警。
“沈大成作為知名老牌,衞生狀況出問題,難道不該給消費者一交代嗎?”姚女士透露,後來五樓區域相關負責人也前來處理,並表示願意與沈大成餐飲店協商,給予姚女士一家一定的經濟補償。至於店家後續衞生整改措施,負責人表示“衞生問題不歸他們管。”
隨後,記者與文峯廣場五樓的相關負責人陳先生取得聯繫。對方一聽記者來意,馬上表示事情已經解決,並稱已聯繫店家向當事人賠禮道歉。不等記者話説完,他隨即就掛斷電話。截止記者發稿時,姚女士一家依舊尚未得到沈大成餐飲店的道歉。
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