刘强东融资前4年谁办公室 兼职当客服
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3月10日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受采访时表示:要成功必须要做有价值的事,同时必须走正道,在这两个前提下,还要有企业家的坚持。千万不要企业成功了,钱赚了,结果到头因为违法犯罪人进牢里去了,老婆孩子带着钱跟别人过了,那就悲剧了
谈到企业家的坚持,刘强东以自己过去创业的亲身经历当了最生动的例子:“我是1998年开始创业,2007年因为融资,第一次被媒体报道。整整十年,十年中,六年住在农民搭的工棚里,绝对是四处漏风,有四年住在自己的办公室。”
“不仅是为了省房租,最最主要是因为做了互联网之后,发现客户服务是24小时的需要,那个年代有无数的网友是夜猫子,上网都是凌晨一两点钟,有什么客户服务问题在我们论坛里提问。为了确保服务最好,因为企业也没有钱,所以我自己做客服。从2003年到2007年整整四年多的时间住在办公室,在那几年,所有的客户服务都是我自己一个人做,大家只是不知道而已罢了。”
刘强东绘声绘色地说:“为了保证24小时能够为我们会员提供最优质的服务,我还住在木地板上,买了一个老式闹铃,每两个小时响一次。因为闹铃在木地板,一响绝对跟地震一样,睡的再死的人一定会被吵醒,起来回答所有客户问题,把客户问题回答完之后再去睡,再定一个闹钟,坚持了四年多的时间。”
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