職場中的你可曾被上司欺負過？（圖）

    根據美國“工作場所欺負研究所”的調查，超過三分之一的職場中人曾被上司、老闆欺負過，形式有捱罵、遭鄙視、工作被搗亂等。有人力資源組織調查發現，四分之一的僱員在過去12個月之中有被欺負的經歷，這種現象在經濟不景時更嚴重，員工深陷老闆和上司的魔掌。

    工作場所被欺負嚴重影響了受害者的心理健康。有專家發現，許多受害者持續經歷着恐懼、壓抑、自尊降低、焦慮抑鬱等心理問題。工作場所欺負也給受害者帶來了一系列的生理問題，受害者患慢性疾病如心血管疾病的發生率遠遠高於非受欺負者，頭痛、慢性疲勞、精力不足、注意力分散和過度警覺等也很常見。

    最嚴重的，是欺負能造成創傷後應激障礙(PTSD)與自殺。一些受害者最終無法忍受而結束自己的生命。一項在挪威的研究發現，遭受欺負的受害者中，有40%的人在某一階段有自殺的念頭。對日本企業員工的研究也發現，被欺負是導致自殺的一個顯著原因。

    欺負還有“漣漪效應”，能影響到目擊者以及受害人工作以外的社會關係。一項對1137人的調查發現，22%的目擊者辭掉了工作，70%感到緊張。欺負事件會使受害者的朋友或家人捲入是非，造成了受害者與朋友或家庭關係的緊張。

哪些下屬容易被欺負？

    心理專家認爲，具有以下人格特徵者容易成爲工作場所中的被欺負對象：情緒不穩定，容易煩惱，容易受到環境影響，性格較爲內向，責任心比較強，逃避現實。這些人往往社會技能較低，在公司資格也很低，獲得同事的支持較少，導致了他們的自尊心很弱，習慣於逆來順受，最容易遭受資格老或地位高者的欺負。

    那麼，這些人格是怎樣形成的呢？佟梅梅分析，老被欺負的往往都是逆來順受的人。在兒童時代，他們的父母在管教上有很多限制，不允許自由探索，導致他們無法獲得控制的感受，不知道如何影響外界，對自己的能力產生疑慮，自認爲無法取得成功。特別是在4~6歲的階段，這是人格發展的主要任務是培養主動性，假如父母經常否定兒童，例如常給予笨蛋、飯桶、蠢貨等貶抑性評價，會嚴重挫傷孩子的自尊心，使他們缺乏主動性，只能依賴別人而且感到內疚，無法形成面對困難和追求目標的勇氣，更談不上推動人生實現自我價值。#p#副標題#e# 

哪些老闆愛欺負人？

    美國兩所大學的心理學家研究發現，當老闆感到無能時，容易通過欺負下屬員工的方式來維護虛弱的自我心靈。南加州大學的研究者法斯特稱，權力的缺點是提高了對人的要求，使掌權者感到不安全，這是上司和老闆們經常感到無能的重要原因。研究者通過4個心理學實驗研究了410名來自真實工作環境的志願者後發現，缺乏安全感的上司在得到自尊心的激勵後，會減少專橫的行爲。加州大學伯克利分校的研究者塞麗娜·陳稱：“一定要讓他們在某個方面自我感覺良好。”這意味着，即使是恭維上司的某種嗜好或工作以外的活動，似乎也能讓他們感到不那麼窩囊，從而減少你被欺負的機會。雖然拍馬屁可能是解決辦法，但也有專家指出，長遠來說，支持上司的工作纔是上策。

    心理專家佟梅梅稱，愛欺負人的老闆內心常常被日復一日的不安全感、孤獨、無意義、空虛所佔據，人際之間的競爭帶來的壓力、無助、恐懼，讓其時時處於緊張焦慮之中。爲對抗焦慮，他們欺負比自己弱小或職位低的人，使自己獲得安全感、自信心和掌控以前的感覺，最重要的是可以消除內心的焦慮和不安。此行爲若超過一個月，就需要尋求專業心理輔導。

    在職場受欺負的案例

    Ben是一位高中生物老師，課講得不錯，上學期還被學校評爲優秀教師。與此同時，在他的課上，學生不太遵守課堂紀律，經常起鬨，但他不敢發火；別人找他借錢、幫忙，他總是不能拒絕，導致錢、時間總是不夠用。一次，領導讓他幫學校做網站，還限定時間，他也感到不公平、委屈。他不明白爲什麼自己從小到大一直是被人欺負的：從幼兒園到高中同學們都不喜歡他，不跟他玩，還常常嘲笑他、戲弄他。

    在Ben的感覺中,自己是個一無是處的人：他高大魁梧，卻離自己理想中白面書生的形象相去甚遠；他讀的大學不是國內最好的大學，讓他在人前矮三分；他講課講得不錯，但因爲管不住學生，所以覺得做老師也很失敗。

    舒幼娥分析，正因爲覺得自己不值得別人的尊重，所以當他去交朋友的時候，他會想要用另外的東西去“賄賂”別人，如很主動地問對方是否需要幫忙或需要借錢。在這種情況下，他交到的朋友自然是容易佔便宜的類型。

    領導找Ben做額外的工作，他不敢拒絕，擔心“我若不幫忙，他們會不會以後故意在哪兒刁難我”；學生課堂上吵鬧，他不敢批評，擔心“要是學生生氣了，故意編一些小報告到校長那裏，我豈不遭殃”。

    舒幼娥稱，在這種擔憂中，他除了忍受也別無他法；但也正因爲他的這種忍受，促使了周圍的人更肆無忌憚地對待他。#p#副標題#e# 

    心理學專家的指導建議

    建立人際間的界限

    很多受欺負的人從小時候起就是父母的“情緒垃圾桶”，導致孩子會很注意觀察周圍的人的需要。有部分這樣的孩子在長大以後，難以區分自己與他人的需要，容易把別人的責任往自己身上攬，也難以拒絕別人的要求。

    Ben有一次在習慣性地答應借錢給同事之後，他轉念想到了應該拒絕，於是他說：“真不好意思，我身上沒帶錢。”這對於他來說已經是很大的進步了。要是在以前，他即使沒帶錢，也會飛快地跑去銀行取了錢拿給別人。

學會對上司說“不”

    很多人不是不想拒絕，而是在他們的感覺中，說“不”就意味着關係的終結，甚至是毀滅。所以當他們學會用不對抗的方式來說“不”的時候，就可以拒絕了。

    Ben只要對想要給他額外工作的校領導說：“我很願意給學校幫這個忙，只是我最近確實很忙，如果你們不着急的話，我一個月後就可以開始做。”如果這樣說，校領導就會讓別人去做了。

    加強自我價值和安全感

    當我們感覺自己沒有價值、不被愛的時候，我們的行爲方式就墜入“被欺負”的深淵，所以，要改變這種狀況，我們需要改變我們內在的感覺。可以每天在心中反覆告訴自己“我是有價值的，我是被愛的，我是獨一無二的”，並體味這種美好的感覺。當你確實相信的時候，你外在的世界也會發生改變。