快遞員上樓送件車被偷:小偷作案全過程曝光 丟失快遞誰來賠?
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廣東中山一快遞小哥上樓送件2分鐘,連車帶40餘快件被偷。
快遞員小吳說,當天,他像往常一樣去坦洲中澳世紀城小區送快遞,本想着小區應該很安全也就沒鎖車,沒想到他上樓送件不到2分鐘,下樓後發現連車帶貨都被小偷偷走了。
據監控畫面顯示,一名穿白色無袖上衣揹着黑包的陌生男子大搖大擺地將藍色快遞車開走了。
從監控可以看出小偷對小區的情況非常熟悉,一路開得非常淡定,一路從北門開出去。
小吳說,偷車男子也不從別的地方走,下了地下車庫,從負一上到一樓,他尾隨我的車,跟着我,看到我上樓送件直接開走了。
快遞公司負責人稱,車上有40多個快件,價值一萬多,我們已經替他墊了小部分金額理賠。
同時,小吳稱,快件和車被盜讓他壓力很大,如果追不回來的話,他至少要用3個月工資來賠償。
據瞭解,小吳現在不得不開其他同事的車送快遞。
目前,小偷仍在逃,而快遞小哥已經向當地派出所報案。
如遇到類似快件丟失的情形,消費者該如何維權?
律師介紹,申驗建議分兩個途徑索賠:
如果是收件方,件未到卻丟失,合同的相對人是網商,最好直接找網商索賠,再由網商向快遞公司追責。
建議收件方應將其與網商的談話等聊天記錄、網商的公開承諾等第一時間截屏保留作索賠證據。
如果是寄件方,則直接找快遞公司索賠。
在收件人未確認收件前,建議一直將快遞單回執保留作爲索賠證據。
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