淘寶賣家毆打女顧客 涉事男子被行政拘留10天
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1月3日,網友小蝶(化名)稱其在淘寶網上購物過程中因爲點擊“投訴”,而頻繁遭到賣家的騷擾並被對方毆打,身心受創不得不報警求助。
隨後,1月6日,二里崗公安分局民警冒雪遠赴蘇州,對涉嫌行兇的男子張某的身份進行確定,並將張某帶回鄭州做進一步調查處理,目前張某已被處以拘留10天的行政處罰。
淘寶方面也派員赴鄭對受傷買家表示慰問,稱這件事情“肯定是個案,出現這樣的個案也有一定的背景,希望大衆消費者不要因此恐慌”,建議買賣雙方在遇到問題時加強交流溝通。
淘寶工作人員介紹,買家2017年12月20日網購服裝時賣家店鋪可能正處於清貨階段,買家下單後商家可能出現了缺貨問題,雙方在發退貨和溝通方面出現問題,買家最終選擇了投訴,賣家因爲要遭到扣分處理而情緒失控。
1月9日,遭遇毆打的買家“小蝶”表示,此次購物投訴後的遭遇確實讓她感覺驚恐,警方的快速行動讓她的生活和工作得以恢復正常,目前她仍在諮詢律師維護自己的合法權益。
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