護士畫漫畫鼓勵患者被稱最美護士 堅守崗位13年實現零投訴
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她爲病人畫漫畫,詳解病情鼓勵患者勇敢面對,那些可愛的漫畫一經披露立即爆紅網絡;她偶遇路邊昏倒的老人,挺身而出施以援手後悄然離開,引發全城尋找好姑娘的熱潮。短短兩個月,鄭州大學附屬鄭州中心醫院護士丁妙文兩度成爲“網紅”。
繼被評爲2017河南“最美護士”後,2018年丁妙文又被評爲河南省第三批崗位學雷鋒標兵。對此,丁妙文說:“真沒想到那兩件事能有這麼大的反響,其實,那就是我的日常工作而已,我們每一天都是這樣爲患者服務的。
丁妙文是個年輕的“老護士”,從一開始的泌尿外科、骨科,到現在的手足顯微外科,她已經在護士崗位上工作了13年,並且實現了護理服務“零投訴”。
在護士長張劉敏眼裏,丁妙文非常善於思考和創新,丁妙文率先提出“健康教育三步走”的新模式:第一步,抓好患者入院宣教和指導,由護患雙方簽字確認;第二步,安排定期的專科疾病講座;第三步,讓護士深入瞭解患者病情,並針對患者的不同情況爲其制定個性化護理服務。
在手足顯微外科,手外傷患者做完手術之後需要擡高手臂以利於消腫,可有的患者時間一長就會忘記。爲解決這一病房管理難點,她想到了一個別出心裁的創意,在病房建立“患者組長制度”,讓患者當組長,相互督促、配合治療。這種方式填補了監督空當期,促使了病友之間的和諧相處,促進了醫患關係的融洽,起到了意想不到的良好效果。
畫漫畫這件事情,其實丁妙文天天都在做。病人支撐傷腿的布朗氏架上、需要遮光的輸液瓶上,甚至同事喝水的杯子上,都被丁妙文用飽蘸愛心的畫筆畫上了各種各樣可愛的漫畫。她就這樣用可愛的筆觸、用溫柔的心、用無私的愛,讓病區裏的所有人感受着快樂與溫暖。
我就是喜歡幫助別人,看到大家都越來越好,我就特別開心。”丁妙文說。
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