巴黎世家被指歧視中國人 迴應:不會這麼對待客人
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原標題:“巴黎世家”迴應:“我們真不會這麼對待中國客人”
“這不符合我們的商業邏輯”。
今天,微博上不少網友出離憤怒。
原因是法國知名商場“巴黎春天”內的時尚品牌“巴黎世家”專櫃,涉嫌辱華、歧視中國人。
環環(ID:huanqiu-com) 寫這篇報道時,此話題在微博上已經熱到這種程度↓
起因是什麼?
據微博網友爆料,是因爲排隊購物時因阻止外國人插隊,中國阿姨和她的兒子被打了。
今天一早,就有多位網友在微博上講述了大致相同的事情經過,並且有視頻爲證。
綜合網友爆料,4月25日,“巴黎春天”百貨公司內,“巴黎世家”發售新款,現場不少人排隊,且有當地人插隊,守規排隊的中國阿姨就指責了他們。插隊的人推搡了中國阿姨,阿姨的兒子衝過來幫忙,結果被當地人揍了……
根據後續爆料,有人發現“巴黎春天”就此事在自己的社交賬號Instagram上作出了道歉聲明,不過,是在某一篇文章的評論區下面發出的。
環環找到了“巴黎春天”的英法雙語聲明。聲明中稱:“我們很抱歉今早有兩名顧客在新品發售的排隊隊伍中發生了爭吵,我們很快採取了措施,讓雙方保持了冷靜。我們也在瞭解到底發生了什麼。”
而聲明下面的評論區,中國網友更加氣憤了。不少人質疑“巴黎春天”的道歉沒有誠意。
此事今天在中國互聯網上持續發酵。
媒體也跟進了↓
但環環寫稿前,尚未看到有媒體尋找“巴黎春天”和“巴黎世家”發聲。
這事,環環做吧。
人在巴黎的環環(ID:huanqiu-com) 當地時間今天一早就去了事發現場——巴黎春天內的“巴黎世家”專櫃。
“巴黎世家”專櫃 姚蒙攝
因爲太早,還沒什麼客人↓
“巴黎春天”公關部門部門負責人面對環環的採訪訴求表示了拒絕,稱事件尚在調查,需要郵件溝通,最終會給出正式聲明。
“巴黎世家”專櫃的負責人就好說話多了。這位不願透露姓名的女士說,首先,“昨天這個事是小事”,就是在排隊過程中,好像有人因爲插隊的問題發生了衝突,商場的保安第一時間進行了處置,處置的方式是拉開了衝突的雙方,絕對不是毆打中國客人,他們品牌的人也不會說出那些歧視和侮辱中國人的話,“我們90%的客人都是亞洲人,侮辱他們絕對不符合我們的商業邏輯”。
這位女負責人稱,她的確不知道昨天衝突的來龍去脈,連與中國人衝突的另一方是哪裏人都不清楚。她只知道,因爲排隊人多,品牌要求大家事先填表,你要買什麼,買幾個。因爲發生了衝突,品牌隨即中止了當日銷售,沒有來得及填表的客人就被請走了,只賣給了填表的客人。不存在趕走中國客人的情況。“我們真的不會這麼對待中國客人”。
環環也向其他品牌專櫃的銷售人員瞭解情況。一位女士說,她知道昨天發生了衝突,但不清楚過程,只是,事情很快就平息了,怎麼還會有記者來採訪?
環環告訴她,這件事在網上很熱。
她說,是嗎,我怎麼沒看到。
環環告訴她,是在中國的微博上。
該女士說,“真的嗎?中國的網絡這麼厲害嗎?”
環環:對於這一事件,環環無力獨立印證事發華人與商場和品牌方所言在多大程度上屬實,沒有采訪到當事人,也是此篇報道遺憾之處。環環會持續關注。
番外
很抱歉,由於環環的疏忽,沒能第一時間發現“巴黎春天”官方微博發佈的這份簡短聲明。幸好,在臨發稿前,補上了??
春天百貨一直致力於爲中國客人提供優質的購物體驗。我們對今天在春天百貨因客人排隊產生爭執的事件表示非常抱歉,並且高度重視。我們團隊已在第一時間出面處理。春天百貨目前正在積極調查事情的經過,我們再次爲給大家造成的影響表示歉意。
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