南昌120接線員每天被騷擾1200次
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記者從南昌市120急救中心瞭解到,2009年120專線每天平均被呼叫1500次,但是,1200次呼叫是騷擾電話。有效的呼叫原因排在前三位的是外傷車禍、其他急症、昏迷,佔呼叫總次數的46%、18%、17%。
120接線員每天收到1200次騷擾電話
120急救中心副主任、主任醫師肖國鬆告訴記者,這些人中有兒童,也有一些無聊人士。據瞭解,每天120急救中心被呼叫1500次,8成的無聊電話除了騷擾到接線員正常工作,更是佔據了公衆資源。他打比方說,如果騷擾電話在撥打的同時,市民也撥打進來,佔線無疑讓需要幫助的市民蒙受損失。
除了騷擾電話外,還有少數市民並不需要撥打120。這類人多數僅僅是小傷,甚至自己就在醫院旁邊,因爲涉及到賠償等因素,故意撥打120。當120急救車到場後,又自己拍拍灰塵站起來。
車禍外傷呼叫120次數排第一
1月7日,記者來到市120急救中心。經過統計發現,去年120急救車出車次爲33504次,平均每天出車約100次,這也打破了歷史最高紀錄。其中,外傷車禍呼叫次數最高,佔據比例爲46%,其次是其他急症爲18%,第三爲昏迷待查17%。其他依次爲:心腦血管4%,呼吸系統疾病3%,意外傷急症3%,消化系統疾病2%,內科急症2%,各類腫瘤疾病2%,高血壓2%,婦產科急症1%。
外傷、其他急症、昏迷排在前三
爲何呼叫前三位是外傷、其他急症和昏迷?肖國鬆表示,外傷車禍是從120開始設立以來,就一直是排在第一位,而且每年呼叫次數都遠遠比其他病種高。他認爲,首先社會進步交通發達是一個原因,另一方面外傷更直觀,需要獲救的急迫性也高,因此撥打次數也高。
很多人可能無法理解其他急症爲何排第二,對此肖國鬆解釋,很多人在撥打120時,並不清楚具體病症,所以統稱爲其他急症。而排在第三的昏迷,其中有部分比例是中毒,目前很多市民食物源比較複雜,不注意就容易出現狀況。
如何正確呼叫120專線
據肖國鬆介紹,有近半數市民,在撥打電話後就喊着快來急救車,完全不說明情況,結果耽誤了急救時間。
其實,當市民撥打120後,應準確清楚、簡單扼要說明病人姓名、性別、年齡、危急病情和症狀。特別是發病現場的詳細地址、門牌號及電話號碼。
然後,約定好等候急救車的準確地點。選擇最近的路口,明顯標誌性建築的門口或醒目的公共設施等處接車。在打完電話後,必須迅速趕到約定地點等候接車,儘快帶領急救車趕到現場。
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