海爾3萬張屏“價值戰”:冰箱保鮮好味道能稱出來
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近日,海爾在全國2000家賣場的3萬張屏幕上播放的《真的嗎》視頻,讓用戶領略到了6大原創科技的魅力,而其中海爾冰箱保鮮的好味道能稱出來,更是讓不少用戶感到不可思議。
視頻中,工作人員把相同重量的食材分別放置在兩臺冰箱裏,經過7天后稱重發現:在相同的保鮮條件下,海爾冰箱比其他品牌冰箱蔬菜汁液少損失67%,肉類汁液少損失62%,通過視頻可以印證出海爾冰箱保鮮的好味道是可以稱出來的。
海爾藉助全國3萬張屏《真的嗎》視頻,讓更多用戶見證到海爾冰箱的過硬品質,並通過精準交互用戶體驗進行口碑積累,在加速產品性能體驗落地的同時,也實現自身在冰箱行業“價值戰”中的持續領跑。
“價值戰”就是用戶價值實現最大化,從產品上說就是附加價值的提供。在這一方面,相對於傳統冰箱,海爾冰箱首創全空間保鮮技術,爲蔬果以及乾貨類食材提供了精準的乾溼分儲環境;冷凍室則搭載獨創的智能恆溫技術實現冷凍恆溫,保證食物汁液流失率減少,能用1檯秤稱出冰箱保鮮的好味道,爲用戶提供新的產品價值。海爾全空間保鮮冰箱還獲得了國內首張《食品接觸產品安全認證證書》,讓用戶在家中也可以享有如超市般的保鮮體驗。
另一方面,要實現用戶價值的最大化,企業就要和攸關方一起搭建與用戶共創共贏的生態圈,將企業變成鏈接需求與資源的平臺,讓用戶全流程參與到需求創造的各個環節。海爾冰箱之所以具備強大的原創實力,是源於用戶需求指導下的全球研發實力。據瞭解,在這款全空間保鮮冰箱研發初期,有大量用戶在海爾HOPE平臺上抱怨“冷凍後的食材味道不新鮮”。爲此,海爾精準匹配世界級研發資源,最終確立冰箱模塊小微團隊、德國設計團隊等一起研究解決方案。背靠海爾全球十大研發中心和全球資源平臺,很快就實現了從乾溼分儲到全空間保鮮技術的保鮮效果突破,從而帶給用戶“家庭食材新鮮超市”般的使用體驗。
業內人士分析認爲,目前冰箱市場已進入瓶頸期,在行業普遍低迷的背景下,海爾全空間保鮮冰箱卻帶動海爾冰箱整體銷量逆市上揚,這也是與海爾面向全球用戶展開交互創新、價值引領需求密不可分。也正因爲海爾冰箱堅持用戶中心思維,才能收穫來自全球用戶的認可,據2017年最新的歐睿國際數據顯示,海爾冰箱以16.8%的品牌份額第9次榮登全球第一。
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