處理好人際關係,溝通是前提
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成熟的麥穗,是彎着腰的。成熟的個人,是謙卑、懂得尊重他人的。六祖惠能大師說:“若輕慢於人,即有無量無邊罪。”被尊重,是一個人最基本的心理需求,所以不懂得尊重他人,也是對別人的一種傷害、罪過。真正要解決問題、愉快的溝通過程,前提都是相互尊重,求同存異。沒有相互尊重的意識,說小了,會影響一個人的生活、一個企業的正常運營;說大了,會影響到一個國家的健康發展。
作爲一個具有五千年專制、嚴重等級觀念歷史的國家,一直以來都極缺少對“尊重”的重視。因爲等級制度森嚴,人被劃分爲三六九等,高等級高社會地位者自然是高人一等,不歧視他人已算不錯,更談不上尊重。胡適曾在一篇名爲《名教》的文章裏說,“我們中國有一個很偉大的宗教。孔教早倒黴了,佛教早衰亡了,道教也早冷落了,然而我們卻還有我們的宗教。”這個宗教叫“名教”,名教信仰什麼?信仰“名”。名教崇拜什麼?崇拜“名”。名教的信條只有一條:“信仰名的萬能。”
在崇尚 “名”和“權”的社會風氣影響下,人們自然而然潛意識裏或習慣性地忽視了“尊重”這個詞,也導致了現在輿論界極左與極右的紛爭、從政者與民衆互不理解的問題。歷史上,很多這樣的矛盾,最終演化成了運動,其關鍵都是缺乏溝通與對話,缺乏暢通的溝通機制,以及本着解決問題出發的正確的溝通方式。
懂得尊重他人,是溝通的前提,是一個人的基本素養,也是一個社會健康的基本標誌。
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